Do Porto ao Algarve, visitámos 14 unidades de cinco estrelas, onde as diárias chegam aos 19 mil euros e os hóspedes podem ser dos mais influentes do Mundo.
Portugal está no mapa do turismo de luxo e dá respostas aos pedidos mais extravagantes: fazem-se concertos nos quartos, jantares temáticos nas varandas ou grutas e passeios de iate marcados em cima da hora. ASÁBADO faz-lhe uma visita guiada, de norte a sul, por 14 hotéis de cinco estrelas.
Valem a extravagância e a disponibilidade dos funcionários, que nos dizem não haver impossíveis "dentro da legalidade". Os pedidos são, muitas vezes, exigentes e em cima da hora mas a resposta certa é: "vamos ver" a apontar para o "sim". Os menus de assinatura servem-se em sítios inesperados e até há spa para cães, com tratamentos para as patas.
Nas suites mais caras, veem-se frescos nas paredes, e há piscina na sala, cama numa barrica ou colada à praia. As mordomias são tantas que os utilizadores não olham a despesas.
Testámos um serviço para milionários. Entre os pedidos especiais, há quem peça iates, jatos e surpresas preparadas em tempo-recorde.
E como se fidelizam clientes? Estes hotéis não poupam esforços para surpreender as pessoas com tecnologia, peças banhadas a ouro ou prata, ou esculturas de chocolates. Muitos hotéis estudam os seus clientes antes.
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