Sofia e Francisco tinham uma viagem marcada para a Tanzânia em agosto do ano passado. Queriam aproveitar uma semana de férias nas praias paradisíacas do arquipélago de Zanzibar e compraram os bilhetes no dia 8 de julho, com quase dois meses de antecedência. A viagem iria implicar seis voos, dois deles operados pela TAP e foram esses mesmos que dificultaram a viagem, o que resultou na perda de algumas centenas de euros que não conseguiram recuperar, devido aos problemas em contactar a companhia. Não são casos únicos de passageiros da companhia a mãos com dificuldades devido a viagens e reservas canceladas, e a esperar várias semanas por reembolsos. 

Reservas canceladas e falta de resposta. TAP aflige passageiros

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