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Portugal

Do que se queixam as pessoas que recorrem ao SEF

José Couceiro com Leonor Riso 23 de dezembro de 2020 às 18:53

Tempos de espera prolongados, o número de apoio que não chama ou vai para voicemail, e erros na emissão de documentos. As reclamações feitas no Portal da Queixa sobre o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras.

Telefonar todos os dias, das 9 horas da manhã até às 20 horas, durante quatro meses, para nunca obter uma resposta, apenas ovoicemailou uma linha interrompida. Este caso é uma das 1.086 reclamações que se podem ler no Portal da Queixa sobre o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF).

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