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Portugal

Utentes desesperam por resposta dos centros de saúde

Sara Capelo 30 de agosto de 2020 às 17:00

Telefones tocam sem que sejam atendidos, emails ficam por responder, marcações online não são registadas.

A mãe de Sónia Conceição cumpriu a indicação de não se aproximar do centro de saúde. Aos 65 anos, diabética e hipertensa, é considerada doente de risco. A filha marcou-lhe, por isso, uma consulta através do portal do SNS. "E a minha mãe recebeu uma mensagem no telemóvel a confirmar a data e hora". Ficou por isso surpreendida quando no centro de saúde lhe disseram que não tinha nenhuma marcação. "O portal está a funcionar mal", explicou-lhe a funcionária.