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Ministra admite que número de chamadas por atender na Linha de Saúde 24 é "muito elevado"

A ministra lembrou que houve um aumento de 1,8 para quase quatro milhões de chamadas para a Linha de Saúde 24.

A ministra da Saúde reconheceu hoje que meio milhão de chamadas por atender na Linha de Saúde 24 é um número "muito elevado", mas explicou que se registou um grande aumento de chamadas.

Ministra da Saúde reconhece número elevado de chamadas não atendidas na Linha Saúde 24
Ministra da Saúde reconhece número elevado de chamadas não atendidas na Linha Saúde 24 Alexandre Azevedo/Sábado

Em declarações aos jornalistas à margem de uma visita ao Hospital de Portimão sobre as cerca de um milhão e meio de chamadas que ficaram por atender na Linha de Saúde 24, a ministra disse que "o número é obviamente muito elevado".

A ministra lembrou que houve um aumento de 1,8 para quase quatro milhões de chamadas para a Linha de Saúde 24, tendo a linha vindo a ser reforçada, mas reconhecendo que os constrangimentos "não estão todos ultrapassados".

Segundo Ana Paula Martins, há dias da semana, "como à segunda-feira, em que o tempo de atendimento ultrapassa" os três minutos, afirmando que é necessário "chegar ao inverno com melhores níveis de atendimento".

"Isso está a ser feito com os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde e com a Altice para conseguirmos dar resposta, porque cada vez mais, isso é um bom sinal ao termos mais pessoas a ligar para SNS antes de virem para as urgências", concluiu.

Ana Paula Martins iniciou hoje visitas pelas Unidades Locais de Saúde de todo o país, no âmbito da preparação do Serviço Nacional de Saúde (SNS) para o período de inverno.

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