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Lucros dos call centers triplicaram mas operadores ganham menos

Leonor Riso
Leonor Riso 20 de janeiro de 2019 às 10:31

Lucro dos call centers sofreu um aumento significativo em apenas um ano. Funcionários exigem regulamentação da carreira.

Apesar de os lucros dos call centers terem triplicado num ano, o salário médio pago aos operadores desceu no mesmo período. De acordo com o Jornal de Notícias, o volume de negócios triplicou entre 2016 e 2017; mas o salário médio mensal desceu 3 pontos percentuais, de 792 para 793 euros.

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