Greve em Gatwick afeta voos nacionais para Londres na Páscoa

Os voos da TAP entre Gatwick e Lisboa e Porto poderão sofrer perturbações durante este período de férias, nomeadamente nos serviços de check-in, tratamento de bagagem e despacho de voos. Sem o funcionamento destas operações essenciais, os horários dos voos podem ser postos em causa.

Em comunicado, Anton Radchenko, o CEO da plataforma de direitos dos passageiros aéreos, AirAdvisor, recomenda que os viajantes verifiquem o estado do seu voo, que reservem um tempo acrescido no aeroporto e que tenham um plano flexível para o caso de atrasos e eventuais cancelamentos. 

"As companhias aéreas são responsáveis por garantir que os seus passageiros são atendidos durante interrupções -  mesmo quando a causa é de terceiros", explica Radchenko. 

No caso do seu voo ser cancelado ou sofrer um atraso, a companhia aérea deve oferecer atempadamente a remarcação, assim como a oferta de refeição ou alojamento, caso seja necessário. No entanto, é importante ter em conta que a probabilidade de receber uma indemnização ou reembolso é pequena. 

Radchenko aconselha ainda os viajantes a guardarem os seus documentos de viagem, assim como qualquer recibo de despesas que possam apoiar a sua reclamação. No caso do seu voo ser cancelado, não fique à espera na fila para justificações, dirija-se ao balcão da companhia aérea, neste caso da TAP, ou contacte a AirAdvisor para solicitar uma remarcação ou apoio ao cliente.

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