Saber os significados dos gestos, movimentos e expressões faciais torna-se insignificante se não souber quando, como e o que observar, não só com os olhos mas também com o resto dos sentidos. Sabemos que recebemos as mensagens através dos nossos sentidos na medida de 87% através dos olhos, 9% dos ouvidos e 4% dos outros sentidos, mas não é por isso que devemos deixar de estar atentos ao que ouvimos, como as alterações do tom de voz, ou aos cheiros, para identificar o tipo de perfume que usa ou perceber que alguém mudou de perfume.  A observação é como se de um músculo se tratasse, temos de a treinar para ficar mais forte e criar um método para a tornar mais eficaz.