As habilidades sociais ou softskills, são o que separam as pessoas de sucesso daquelas que não tem tanto sucesso, mesmo sendo até mais competentes.  Uma pessoa que seja competente mas que não saiba conversar, seja arrogante, não saiba aceitar críticas, que não se preocupa com os outros, tem comportamentos agressivos, versus,  uma pessoa que não seja tão competente, mas que saiba conversar,  aceitar críticas, é empática e agradável,  que se preocupa com os outros, faça um bom contacto visual e seja um bom conversador e tenha um comportamento de autoridade sereno, qual destas duas pessoas acha que vai ter mais sucesso?  Acredito que escolha a segunda pessoa.