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Customer: A nova era de um consumidor ligado

27 de julho de 2016 às 11:03

Em 2025, mais de 50% das pessoas serão os denominados millenials e as mudanças na relação com os clientes e o tipo de serviço vai ter de evoluir de acordo com esta crescente predominância.

Por Filipe S. Fernandes - Jornal de Negócios

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