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Optimus não revelou número de colaboradores com acesso a registos telefónicos

20 de setembro de 2011 às 17:01

A Optimus não disse quantos funcionários, nomeadamente no serviço de apoio ao cliente, têm acesso a registos telefónicos dos clientes, situando-os na casa das dezenas.

No serviço de apoio ao cliente trabalham, segundo disse Miguel Almeida no Parlamento, cerca de 1500 pessoas, para atender um universo de 3,6 milhões de clientes. A Optimus recebe quatro milhões de pedidos de informação, por via telefónica, por ano.

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