Creio que estas são questões com as quais todos nós nos deparamos em diversos momentos. Quantas vezes pensamos nas vantagens de escrever um e-mail, que em certos casos não terá uma resposta imediata, mas que é rápido e do qual ficamos com um registo, em detrimento de um telefonema. Para assuntos simples ou para aqueles que sejam necessários resolver rapidamente, o contato telefónico continua a ser a via preferencial. Decidimos, com relativa frequência, baseando-nos naquilo que gostaríamos que nos fizessem. E uns preferem escrever para não perder tanto tempo, outros falar porque apreciam mais o contato pessoal.

Crónica: Falar ou escrever? Telefonar ou enviar um e-mail?

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