Quem Mente Melhor e Como Detetar uma Mentira
Compreender quem mente melhor, por que mente e como age quando está a mentir é essencial para qualquer pessoa que lide com negociação, liderança, vendas, relações pessoais ou tomada de decisão sob pressão.
Mentir não é um talento. É uma resposta adaptativa e algumas pessoas tornam-se melhores a mentir não porque querem, mas porque precisam. Compreender quem mente melhor, por que mente e como age quando está a mentir é essencial para qualquer pessoa que lide com negociação, liderança, vendas, relações pessoais ou tomada de decisão sob pressão. Antecipar é poder!
Quem mente melhor Homens ou Mulheres?
Os homens mentem mais. As mulheres mentem melhor.
Homens
• Mentem mais sobre status, poder, dinheiro, desempenho e altura
• Utilizam mentiras curtas, diretas e funcionais
• Focam-se em resultado imediato, não em contexto
Mulheres
• Mentem mais para proteger relações, evitar conflito ou ferir emoções
• Também mentem sobre peso e aparência
• Criam mentiras mais estruturadas, contextuais e emocionais
Não é uma questão de género, mas de motivação. Quem mente para preservar relações tende a ser mais cuidadoso do que quem mente para se afirmar. Quanto maior o conforto e a sensação de que não haverá castigo, melhor a pessoa mente. Impunidade cria bons mentirosos.
Porque é que as pessoas mentem?
As pessoas mentem por dois grandes motivos centrais:
1. Evitar punição ou conflito
2. Obter ganho (status, dinheiro, vantagem, proteção)
A mentira surge quando:
• dizer a verdade parece mais perigoso
• a pessoa acredita que não será apanhada
Como agir perante alguém que está a mentir?
A chave chama-se empatia e serenidade. É por isso que, nos filmes, a polícia oferece café ou um cigarro, porque pessoas relaxadas, falam mais, erram mais e ainda expõem mais incoerências.
Princípios fundamentais para detetar mentiras:
• Não acusar
• Não julgar
• Finja que não sabe.
• Crie segurança
• Não fique de frente, porque estar de frente as elas sentem-se julgadas e tendem a não partilhar.
Confessamos mais a quem gostamos ou a quem se parece connosco e por este motivo use frases úteis como: “Eu sei o que sentes. “ou “Se estivesse na tua posição, talvez fizesse o mesmo.”, estas frases criam empatia e compreensão.
Nunca diga, “Não acredito” ou “Duvido”. Em vez disso, faça expressão de surpresa e diga “Conta-me mais sobre isso.”
Técnica: Elogiar · Afirmar · Empatia · Perguntar- Silêncio
Exemplo:
• Elogiar: “És boa pessoa.”
• Afirmar: “Todos falhamos.”
• Empatia: “Nesta situação, muita gente teria feito o mesmo.”
• Perguntar: “Conta-me desde o início.” / “E depois, o que aconteceu?”
• Silêncio: Silêncio é a ferramenta mais poderosa. Ele cria desconforto e quem mente sente necessidade de preencher e ao preencher, expõe-se.
Pistas eficazes para detetar mentiras
Mitos sobre detetar mentiras
• Quem não olha nos olhos está a mentir!
• Olhar para cima/direita/esquerda está mentir!
• Mexer no nariz está mentir!
• Cruzar braços está mentir!
Tudo isto é mentira!
Pistas verbais que revelam mentira
• Uso excessivo de “honestamente”, “juro”, “para ser sincero”
• Voz mais aguda
• Alteração de verbos para suavizar ações como:
• matar - ferir
• roubar - tirar
• sexo - relações
Exemplo:
P: “Mataste o Cláudio?”
R: “Não feri ninguém.” ? Mentira
• Não responder “sim” ou “não”
• Não responder ao que foi perguntado
• Responder com perguntas
• Declaração de currículo (“sou honesto”, “faço voluntariado”)
• Miniconfissão (confessar algo menor do que aquilo pelo qusl foi acusado)
• Frases como “Só quem me conhece…”
Pistas de linguagem corporal
• Emoções falsas: atrasadas, exageradas, mantidas artificialmente
• Gestos de deslocamento (abanar corpo, ajeitar-se na cadeira)
• Riso ou surpresa exagerada
• Agitação dos dedos
• Esfregar articulações no momento da pergunta
Para detetar e investigar a probabilidade de mentira com mais assertividade, use as técnicas simples que confundem, pressionam e facilitam a confissão da pessoa, para ter mais sucesso na deteção da mentira.
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