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Dinheiro

EDP impedida de usar frases enganosas para clientes

A.R.M. 03 de janeiro de 2018 às 16:57

Regulador aplica medida cautelar à EDP Comercial que impede o uso de expressões enganosas em cartas para clientes que perdeu para os concorrentes. ERSE investiga práticas comerciais desleais.

A EDP não poderá usar expressões enganadoras nas suas cartas de despedidas (goodbye letters), comunicações enviadas aos clientes após perdê-los para outro comercializador. Esta medida cautelar foi aplicada pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) à EDP Comercial, empresa do grupo que vende electricidade e gás.

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