Relatório de Sustentabilidade 2025
Satisfação dos colaboradores cresce 20%, com e-NPS a atingir 60 pontos
Emissões de carbono descem 1,80% face a 2021
A nova sede da empresa, inaugurada em dezembro de 2025, destaca-se como um "laboratório vivo" de eficiência energética e de gestão de recursos
Vendas de produtos mais sustentáveis aumentam 14,3% e taxa de triagem sobe para 83,2%
A LEROY MERLIN Portugal apresenta o seu Relatório de Sustentabilidade 2025, um documento que reflete o desempenho da empresa ao nível ambiental, social e de governance (ESG) e que reforça o seu compromisso com um modelo de desenvolvimento mais sustentável. Este ano, o relatório é apresentado sob o tema da nova sede da empresa, uma mudança de “casa” com o objetivo de melhorar a casa de todos os portugueses (e do planeta).
Mais do que resultados isolados, o documento reflete a consistência de um modelo de gestão baseado em indicadores ESG acompanhados diariamente em toda a operação, reforçando o posicionamento da empresa como uma referência na integração entre crescimento e impacto positivo.
No pilar Ambiental (E), a LEROY MERLIN continua a consolidar o seu compromisso com a descarbonização, registando uma redução de 1,8% na pegada de carbono face a 2021, num contexto de crescimento de atividade.
A gestão de resíduos também evoluiu positivamente, com a taxa de triagem a atingir os 83,2% (+2 p.p. face a 2024), suportada pela implementação de um novo software de gestão de resíduos, desenvolvido em parceria com a LEROY MERLIN Espanha, que veio uniformizar processos, reforçar a rastreabilidade e aumentar a fiabilidade dos dados.
Já as vendas de produtos mais sustentáveis cresceram 14,3%, refletindo um conjunto alargado de iniciativas da empresa nesta área. Entre estas, destaca-se o reforço da estratégia de comunicação do Home Index, ferramenta que avalia o impacto ambiental e social dos produtos, com presença em loja, canais digitais e programas de grande visibilidade como “Querido, Mudei a Casa!”. Atualmente, 72% das vendas da empresa já são realizadas com produtos mais positivos (score A, B e C).
Em 2025, a empresa deu ainda um passo inovador ao integrar o impacto das emissões de carbono na sua performance financeira, através do indicador interno EBITAC, reforçando a ligação entre crescimento económico e sustentabilidade.
No pilar Social (S), destaca-se o aumento significativo da satisfação dos colaboradores, com o e-NPS a atingir os 60 pontos, um crescimento de 20% face a 2024. Este resultado reflete um investimento consistente no bem-estar e experiência das equipas, com destaque para a nova sede, concebida como um espaço centrado nas pessoas, e para iniciativas estruturantes como o programa SOMA Bem-Estar, que promove uma abordagem holística ao equilíbrio físico, mental, financeiro e social dos colaboradores.
A estabilidade das equipas também registou evolução positiva, com 87,5% dos colaboradores a terem contratos permanentes com mais de 12 meses de antiguidade, suportada por uma cultura de partilha de valor, através de políticas de prémios e participação nos resultados, e por um forte investimento no desenvolvimento contínuo, nomeadamente através do Plano de Desenvolvimento Individual.
O envolvimento com a comunidade manteve-se elevado, com 2.156 dias de voluntariado realizados. Este impacto foi reforçado pelo lançamento do ReCria, o primeiro ecossistema de voluntariado corporativo em Portugal e na Europa, e por iniciativas como a Semana da Casa Digna.
A empresa registou ainda progressos ao nível da diversidade, com 36,5% de mulheres em cargos de liderança estratégica, e da segurança no trabalho, com uma redução de 7,32% no índice de frequência de acidentes com baixa.
No pilar de Governance (G), a LEROY MERLIN continua a reforçar o alinhamento da sua cadeia de valor com critérios ESG, com 95,6% dos fornecedores a terem já assinado o Código das Compras Responsáveis, assegurando práticas mais éticas, transparentes e sustentáveis ao longo de toda a operação.
A nova sede da LEROY MERLIN Portugal, inaugurada em dezembro de 2025, assume-se como um verdadeiro “laboratório vivo” de sustentabilidade, integrando soluções avançadas de eficiência energética, gestão inteligente de recursos e promoção do bem-estar, com certificações LEED Gold e WELL Gold. Mais do que um novo espaço, esta “casa” traduz a evolução da cultura da empresa e a sua ambição de liderar a transformação do setor.
Segundo João Lavos, Diretor de Impacto Positivo e Sustentabilidade na LEROY MERLIN Portugal, “2025 foi mais um ano de progresso consistente, no qual mantivemos a nossa trajetória e evoluímos na grande maioria dos indicadores. Este relatório reflete essa continuidade e a nossa capacidade de transformar compromisso em ação concreta. A nova sede assume, neste contexto, uma responsabilidade acrescida: ser um exemplo na criação de um habitat mais positivo e uma expressão clara da cultura da empresa, também em matéria de sustentabilidade, alinhada com o nosso propósito de ‘fazer da casa um lugar mais positivo para viver’”.
O Relatório de Sustentabilidade 2025 consolida, assim, a posição da LEROY MERLIN como um agente ativo na transição para uma economia mais sustentável, equilibrando crescimento económico, responsabilidade social e proteção ambiental. O relatório completo está disponível para consulta em https://www.leroymerlin.pt/sobre-a-leroy-merlin/sustentabilidade/relatorios-de-sustentabilidade/.
