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Portugal

Linha SNS 24 em colapso. Cerca de 600 pessoas em lista de espera

Correio da Manhã 17 de dezembro de 2025 às 19:59

Impossibilidade da linha transferir chamadas para o INEM atrasa socorro.

A Linha SNS 24 encontra-se em situação de colapso esta quarta-feira e sem capacidade para atender os utentes que tentam estabelecer contacto. Segundo o CM apurou junto de várias fontes, há uma lista de espera de cerca de 600 pessoas, que está a dificultar o acesso à linha e aos técnicos responsáveis pela triagem das várias situações.
Também não está a ser possível transferir chamadas da Linha SNS 24 para o Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) do Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM), o que atrasa o socorro aos doentes mais emergentes. Fontes ouvidas pelo CM, sob anonimato, apontam o dedo ao atual regime de outsourcing promovido pelo concessionário da Linha SNS 24, a MEO, sem funcionários fixos, e com enfermeiros e farmacêuticos a trabalhar de casa quando estão disponíveis. O aumento de casos de gripe e infeções respiratórias estará na origem do aumento da procura. O CM está a tentar contactar o Ministério da Saúde para obter esclarecimentos.
Tópicos Outsourcing Desastres acidentes e emergências Profissionais de saúde Serviço Nacional de Saúde
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