Lançado quando se assinala o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, o roteiro da Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (Deco) pretende incentivar o debate público sobre as condições de vida dos consumidores.
Os motivos mais comuns apresentados nas reclamações são avarias nos sistemas de intrusão e videovigilância e não intervenção no prazo máximo de 24 horas.
Partido Ecologista "Os Verdes" vai propor que a letra usada nos textos contratuais passe a ter um tamanho e um espaçamento mínimos.
A data final passa a ter de constar nos documentos enviados mensalmente.
Data final passa a ter de constar nos documentos enviados mensalmente.
As queixas continuam a aumentar nas telecomunicações. A Meo foi a que teve a maior subida nas reclamações. Mas também a Vodafone e a Nos motivaram um crescimento nas reclamações.
Entidade realizou uma fiscalização a transportes de mercadorias.
Regulador do sector aprova protejo de directiva que obriga a que seja indicada na factura a data em que a leitura do contador pode ser comunicada, existindo uma proposta semelhante para o sector do gás natural.
O Portal da Queixa recebeu 26.825 reclamações desde que foi criado. Televisão, Internet e Comunicações, e Comércio electrónico são os serviços que deixam mais consumidores descontentes
O Governo está a preparar o lançamento da versão electrónica do Livro de Reclamações, anunciou Leonardo Mathias, secretário de Estado Adjunto e da Economia. O diploma está já a ser preparado e o projecto deverá arrancar ainda este ano.
O presidente da ERSE afirmou hoje ser "prematuro" afirmar que as tarifas de electricidade deverão aumentar 10% em 2013, conforme defendeu ex-secretário de Estado da Energia, Henrique Gomes, num discurso que nunca chegou a proferir antes de apresentar demissão.
No Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, o presidente da ASAE fez o balanço de quatro anos de trabalho da entidade
No Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, o presidente da ASAE fez o balanço de quatro anos de trabalho da entidade
