
Metro vai monitorizar linha Vermelha durante Web Summit
Metropolitano de Lisboa quer ajustar a oferta à procura e reforçar o serviço de apoio ao cliente em várias estações.
Metropolitano de Lisboa quer ajustar a oferta à procura e reforçar o serviço de apoio ao cliente em várias estações.
O Metropolitano de Lisboa anunciou hoje o reforço do serviço de apoio ao cliente, especialmente em sete estações, durante a Web Summit na próxima semana
O estudo comparativo do Instituto Superior Técnico também aponta que as tarifas praticadas pelos operadores privados seriam mais baixas se operassem nas mesmas condições que os públicos.
A Optimus não disse quantos funcionários, nomeadamente no serviço de apoio ao cliente, têm acesso a registos telefónicos dos clientes, situando-os na casa das dezenas.