O serviço começou a funcionar em 01 abril de 2020, um mês depois do início da pandemia de covid-19 em Portugal, para dar apoio às preocupações e desafios psicológicos dos utentes e dos profissionais de saúde.
Só em 2022 a Linha do SNS24 já atendeu 46.000 chamadas. De acordo com a SPMS, "o atendimento é sempre feito por psicólogos, que procuram dar uma resposta de proximidade em saúde mental aos cidadãos".
A linha foi criada no dia 01 de abril de 2020, tendo em conta a prioridade atribuída à saúde mental na pandemia, e desde então recebeu 112 mil chamadas, das quais 8.000 de profissionais de saúde.
Das mais de 75 mil pessoas que recorreram à linha, quase seis mil eram profissionais de saúde. Sistema foi criado a 1 de abril de 2020, um mês depois do início da pandemia de covid-19 em Portugal.
Linha de Aconselhamento Psicológico do SNS24 atendeu 6761 chamadas no primeiro mês de funcionamento, uma média de 233 atendimentos diários.
Manuela Peixoto é psicóloga e relata uma chamada com um menor. Pediu logo para falar com os pais. É uma das voluntárias da Linha de Aconselhamento Psicológico da Saúde 24.
