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Linha SNS24 bate recorde ao receber 72 mil chamadas num dia
A procura aumentou durante o mês de dezembro e, entre os dias 21 e 27, a linha SNS24 recebeu mais de 274 mil chamadas, com uma média de 39 mil contactos por dia.
A linha de apoio do Serviço Nacional de Saúde (SNS24) recebeu na segunda-feira mais de 72 mil chamadas - um novo recorde diário. Segundo o Público, serão feitos 750 novos contratos para reforçar o centro de contacto e alguns dos novos profissionais já estão a trabalhar no call center que começou a funcionar em Coimbra na semana passada.
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A procura aumentou durante o mês de dezembro e, entre os dias 21 e 27, a linha SNS24 recebeu mais de 274 mil chamadas, com uma média de 39 mil contactos por dia.
Neste momento, as queixas dos utentes multiplicam-se, sobretudo pelo elevado tempo de espera. Há quem fique várias horas à espera para obter orientações, quer em caso de contacto de risco, ou de um autoteste positivo.
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