Menos folhas de papel higiénico, pacotes de cereais e margarinas mais leves são exemplos de reduflação. Cortam nas quantidades, mas as dimensões das embalagens mantêm-se. A Deco pede regulamentação e o Governo analisa.
A lei não o permite, mas há lojas que já não aceitam pagamentos em numerário. A DECO diz que isso pode excluir os consumidores mais vulneráveis e pondera pedir uma sanção ao Banco de Portugal.
Portugueses foram surpreendidos com o pagamento dos equipamentos de proteção individual (EPI), como máscaras ou luvas, utilizados pelos profissionais de saúde.
Os portugueses reclamam, mas a maioria fica-se pelo desabafo. Conheça quem o faz sem hesitação.
Os portugueses reclamam, mas a maioria fica-se pelo desabafo. Conheça quem o faz sem hesitação.
Mais de 376 mil consumidores contactaram a Deco no ano passado. Destes, 23 mil resultaram em conflitos mediados pela associação. Uma atuação que rendeu mais de três milhões de euros aos portugueses.
Porém, a Deco considera que o valor que a Galp vai passar a cobrar pelo atraso no pagamento de facturas não é desproporcional.
A Deco denuncia atrasos provocados pela mudança no sistema de facturação da empresa, aconselhando as centenas de clientes de electricidade e gás natural afectados pelo problema a "recusar pagar evocando a prescrição".
A Deco aconselha os consumidores a invocar por escrito a prescrição junto da entidade prestadora do serviço
Coimbra passou a contar com um gabinete de apoio ao consumidor endividado. A iniciativa é da Associação Portuguesa de Direito de Consumo.
