Sábado – Pense por si

SIGA-NOS NO WHATSAPP
Não perca as grandes histórias da SÁBADO

Mundo

Espanha. Atendimento por call centers só pode demorar três minutos

Sofia Parissi com Leonor Riso 01 de junho de 2022 às 22:44
Adicione como fonte preferencial no Google

O governo espanhol propôs um limite de tempo de espera para as chamadas telefónicas e proíbe as empresas de terem apenas uma máquina a atender os clientes.

Em Espanha já não vai ser preciso esperar durante horas para obter ajuda nas linhas de apoio ao cliente. O governo espanhol vai limitar, através de uma lei de atendimento, os tempos de espera das chamadas telefónicas, e também vai restringir o prazo de resposta às reclamações.

Para continuar a ler
Já tem conta? Faça login
Tópicos Alberto Garzón Espanha espera linhas apoio telefone atendimento tempo
Opinião Ver mais
Menu shortcuts

Espanha. Atendimento por call centers só pode demorar três minutos